Etický kodex

Preambule

Uvědomujíc si dosah a společenskou odpovědnost REFRESHERu, rozhodli jsme se vytvořit tento Etický kodex (dále jen jako „Etický kodex").

REFRESHER má na prvním místě své čtenáře, diváky a posluchače - příjemce obsahu. Refresher se zabývá a publikuje informace, které jsou důležité, podstatné, jsou ve veřejném zájmu, ale i informace, které jsou zajímavé.

Hodnoty, zásady a pravidla dodržují všichni autoři a spolupracovníci REFRESHERu při publikování na všech platformách a kanálech, včetně sociálních sítí, a snaží se je prosazovat ve společnosti, v pracovním i soukromém životě.

Etický kodex REFRESHERu (dále jen jako „Etický kodex") vychází z hodnot pravdivosti, vyváženosti, objektivity a ověřování faktů a z Manifestu REFRESHERu (dále jen jako „Manifest"), a také z Etického kodexu novináře¹ a Etického kodexu novináře².

Etický kodex

1. Svoboda projevu a základní zásady

• Svoboda projevu je základní vymožeností demokratické společnosti. Redakce chrání svobodu projevu obecně, i individuální svobodu projevu autorů Refresheru (dále jen jako „autor").
• Redakce REFRESHERu (dále jen jako „redakce") je nezávislá od jakýchkoli společenských, politických či ekonomických vlivů, včetně vlivů zadavatelů reklamy.
• Základními redakčními zásadami, které redakce REFRESHERu vyznává a snaží se prosazovat, jsou: nestrannost, vyváženost, objektivita, poctivost, čestnost, pravdivost, odpovědnost a důsledné ověřování faktů.

2. Cenzura

• Cenzura v jakékoli podobě se zakazuje.
• Za cenzuru se nepovažuje redakční rozhodovací proces o výběru témat a námětů, ani interní redakční proces úpravy textů (editování a redigování).

3. Výhrada ve svědomí a konflikt zájmů

• Autor si může uplatnit výhradu ve svědomí, v takovém případě ho nelze nutit ke zpracování daného tématu a nemůže být za to ani postihován.
• Pokud se autor ocitne při zpracování tématu v konfliktu zájmů, ať už osobním, profesionálním, hodnotovém nebo jiném, bezodkladně o tom informuje přímého nadřízeného. Nadřízený rozhodne, zda autor bude pokračovat ve zpracování tématu.
• REFRESHER je nezávislé médium, nemůže svým pracovníkům nebo spolupracovníkům zakázat podílení se na politické činnosti, avšak případná politická činnost může být v rozporu s hodnotami REFRESHERu a tohoto Etického kodexu. Každý pracovník má proto povinnost informovat o své politické angažovanosti nebo kandidatuře ve volbách svého nadřízeného.
• Autor nepřijímá v souvislosti se svou prací dary nebo jiné výhody, které by mohly ohrozit základní hodnoty nestrannosti a objektivity. V případě, že přijme předmět, službu nebo jinou výhodu, informuje o tom svého nadřízeného a odhalí tuto skutečnost ve výsledném textu.
• Autor nevydává cizí dílo jakéhokoli charakteru za svůj výtvor.

4. Zdroje informací

• Autoři využívají při své práci jen důvěryhodné zdroje informací. Informaci si zpravidla ověřují ze dvou na sobě nezávislých zdrojů.
• Autoři vždy citují původní zdroj informace bez ohledu na to, zda jde o informaci textovou, obrazovou, video nebo o jiný typ informace.
• Autoři čerpají informace z původního zdroje informace, pokud je ho možné vypátrat.
• Autoři při získávání informací nepřekračují společenské zásady a hranice slušnosti, pokud to nevyžaduje veřejný zájem. O porušení tohoto pravidla autor musí informovat šéfredaktora, který postup schválí před zveřejněním textu.
• Autoři neplatí zdrojům za informace. Výjimku z tohoto pravidla může dát jen šéfredaktor.
• V případě, že zdroj informace požádá o utajení, REFRESHER mu vyhoví, pokud se nedopustil trestného činu, nebo jiného závažného protiprávního jednání, jehož odhalení převyšuje veřejný zájem informace, kterou zdroj poskytne. Odtajnit zdroj lze jen po jeho výslovném souhlasu.
• Zdrojem informací může být i profil na sociálních sítích, při jeho citování REFRESHER bere v úvahu, zda jde o soukromý nebo veřejný profil, i tu skutečnost, zda jde o soukromou osobu nebo influencera.
• Influenceři jsou osoby ovlivňující značnou skupinu společnosti, jsou proto předmětem veřejného zájmu, stejně jsou předmětem veřejného zájmu i jejich vyjádření na profilech na sociálních sítích.
• Z důvodu ochrany nezletilých, je jejich využití jako zdroje možné jen ve výjimečných případech, pokud se informace nedá získat z jiného zdroje. Nezletilé osoby si musí být vědomy toho, že informace, které poskytnou, mohou být zveřejněny.

5. Autorizace

• REFRESHER, v případě, že ho o to respondent požádá, poskytne mu jeho vyjádření k autorizaci.
• V případě rozsáhlého rozhovoru ho autor poskytne respondentovi k autorizaci.
• Úpravy rozhovoru ze strany respondenta se aplikují pouze v případě, že jde o upřesnění jeho tvrzení.
• Pokud by požadované úpravy respondenta zásadním způsobem měnily vyznění rozhovoru, jeho obsah, nebo respondent žádal o zásadní změnu, či smazání částí rozhovoru, REFRESHER mu nevyhoví.

6. Oprava

• Pokud autor zjistí, že publikoval nesprávnou informaci, okamžitě ji opraví a přiměřeným způsobem o tom informuje čtenáře, diváka, followera.
• Oprava musí mít srozumitelnou formu přiměřenou nesprávné informaci, kterou REFRESHER zveřejnil.

7. Konkurence

• Autor nebo spolupracovník REFRESHERu nesmí spolupracovat, tvořit nebo působit v jiném médiu bez souhlasu nadřízeného REFRESHERu.
• Autor nepublikuje to samé dílo v rozličných médiích.
• V případě, že nadřízený souhlasí s působením autora nebo spolupracovníka REFRESHERu v jiném médiu, má tento povinnost uvést svou příslušnost k redakci.

8. Reklama

Detailnější principy a postupy obchodního oddělení a zadavatelů inzerce upravujeme v Reklamním kodexu magazínu REFRESHER, dostupného na adrese refresher.cz/reklamni-kodex.

• Každá reklama, reklamní spolupráce nebo jiná komerční aktivita musí být zřetelně označena bez ohledu na kanál, ve kterém bude publikována.
• Obchodní oddělení a vztahy se zadavateli reklamy nesmí ovlivňovat redakční obsah ani zasahovat do redakčních procesů. Obchodní oddělení je povinno o této zásadě informovat klienty.
• V případě, že má klient obchodní vztah se společností Refresher, tento vztah neumožňuje klientovi ovlivňovat redakční obsah. Klient nemá nárok na zasahování do redakčních rozhodnutí, publikace nebo výběru témat, které jsou zpracovávány redakcí. Refresher se řídí redakční nezávislostí, která zaručuje objektivnost a nestrannost vůči jakémukoli komerčnímu zájmu.
• Redaktoři Refresheru nesmí přímo komunikovat s klienty, agenturami ani dalšími dodavateli zadavatelů reklamy. Zadavatelé reklamy mohou komunikovat prostřednictvím své přiřazené kontaktní osoby obchodního zástupce nebo přes redakční e-mailové adresy, prostřednictvím vedení společnosti nebo šéfredaktora.
• Pracovníci redakce neprodávají inzerci a neberou provizi z prodeje. Zájemce o inzerci mohou odkázat na obchodní oddělení společnosti.
• Redaktoři z redakce Refresheru se mohou podílet na tvorbě nativních reklamních výstupů (nativní články, účinkování ve video formátech, formáty na sociálních sítích Instagram, TikTok, Facebook) publikovaných na kanálech Refresheru, pokud jsou splněny tyto podmínky:
  1. Účast redaktorů na komerčním obsahu neovlivňuje jejich nezávislé redakční působení ani témata, o kterých běžně tvoří obsah
  2. Redaktoři přímo se zadavatelem reklamy nekomunikují
  3. Zadavatel reklamy může definovat klíčová poselství a fakta, nicméně redakce (nebo pověřený editor pro komerční výstupy) zodpovídá za kontrolu faktické správnosti
  4. Nesprávná nebo neověřená tvrzení mohou být redakcí upravena nebo vypuštěna; pokud to není možné, obsah nebude zveřejněn.
  5. Redaktoři nesmí pracovat na komerčních výstupech pro značky nebo témata, o kterých paralelně zpracovávají investigativní, zpravodajský či hodnotící redakční materiál. Potenciální konflikt se hlásí vedení redakce.
  6. Klient schvaluje pouze komerční výstupy; k redakčním článkům a videím nemá právo připomínkování.

Refresher má rozhodovací právo o přijetí nebo nepřijetí nativní reklamní spolupráce. Specificky se tento bod uplatňuje na obsahové kategorie jako: umění (autoři knih, hudebníci, filmy apod.), kultura (eventy, umělci), gastro (restaurace, podniky) a podobné, nakolik je obsah publikovaný na platformách Refresheru podroben důkladnému kurátorství s cílem udržet jeho vysokou kvalitu a relevanci pro cílovou skupinu.

Pokud po interním vyhodnocení dospějeme k závěru, že daný produkt nebo služba neodpovídá kvalitativním standardům, které jsou v souladu s hodnotami a image značky Refresher, na základě interního individuálního rozhodnutí si vyhrazujeme právo odmítnout realizaci nativní reklamy.

O konečném rozhodnutí, zda spolupráce bude realizována, či nikoli, informuje klienta výhradně obchodní oddělení.

9. Mediální a obchodní spolupráce

Zásady redakční nezávislosti při mediálních a obchodních spoluprácích.

• Při spoluprácích, ať už se jedná o mediální, strategické nebo obchodní, se řídíme všemi našimi hodnotami, hlavně s následujícími:
  • Business with integrity (Podnikání s integritou): Finanční výsledky jsou pro nás důležité, jsou pro nás nezbytným prostředkem k tomu, abychom následně mohli vytvářet přidanou hodnotu a vrátit ji zpět komunitě.
  • Respect to be respected (Respekt pro to, abychom byli respektováni): Respektujeme se vzájemně, naše názory, naše hranice, naši jinakost. To nám pomáhá komunikovat jasně, důstojně, dávat si konstruktivní zpětnou vazbu a nastavovat vzájemná očekávání.
  • Sharp but smart (Ostrý, ale chytrý): Naše výstupy formulujeme tak, aby je mohli ocenit i ti, kteří zastávají odlišné názory.
  • Positive trendsetting (Pozitivní určování trendů): Naší prací bavíme, vzděláváme, sledujeme trendy, rozšiřujeme obzory způsobem, který má pozitivní dopad.
• Náš redakční tým si zachovává právo pokrývat témata, která považuje za hodná zveřejnění a důležitá pro naše čtenáře, včetně kritických otázek, které se mohou týkat našich partnerů.
• Podporujeme kritickou žurnalistiku a od našeho redakčního týmu se očekává, že zachová objektivitu a spravedlnost. Kritika bude konstruktivní, založená na faktech a relevantní pro zájmy našich čtenářů.
• Závazky partnera:
  • Partneři chápou a souhlasí s tím, že mohou být předmětem redakčního pokrytí, pozitivního i kritického, pokud to vyžadují události a veřejný zájem.
  • Partneři nemají vliv na redakční rozhodnutí nebo obsah.
• Redakční zodpovědnosti:
  • Náležitá péče (Due Diligence): Před zveřejněním jakéhokoli článku, tedy i těch, které se týkají partnerů nebo jiných zmíněných stran, musí Refresher:
    • Důkladně prozkoumat téma z více zdrojů
    • Ověřit všechna fakta a tvrzení
    • V případě potřeby vyhledat názory expertů
  • Před zpracováním článku, zejména kritického charakteru, by se novináři měli ptát:
    • Je článek v souladu s redakční strategií a hodnotami Refresheru?
    • Slouží tento článek veřejnému zájmu?
    • Je kritika oprávněná na základě dostupných důkazů?
    • Jsou to informace, které naši čtenáři potřebují nebo by měli vědět?
  • Právo na odpověď:
    • Vždy kontaktovat subjekt kritiky nebo zmíněnou stranu pro vyjádření
    • Poskytnout přiměřený časový rámec na odpověď (zpravidla do 60 minut v případě mimořádných událostí, 24-48 hodin pro standardní články, déle pro komplexní investigativy.)
    • Zahrnout nebo zohlednit odpověď spravedlivě a viditelně v článku
  • Vyvážená prezentace:
    • Prezentovat informace vyváženým způsobem, včetně pozitivních aspektů, pokud jsou relevantní
    • Vyhýbat se senzacechtivosti a používat neutrální jazyk
    • Soustředit se na fakta spíše než na emoce nebo spekulace
  • Opravy a aktualizace:
    • Okamžitě opravit všechny chyby nebo zkreslení
    • Aktualizovat články novými informacemi, jakmile se stanou dostupnými
• Řešení konfliktů:
  • V případech neshody mezi redakčními a obchodními zájmy věc společně diskutují šéfredaktor a pozice jemu nadřazená.
  • Rozhodnutí budou sledovat dlouhodobou udržitelnost podnikání při zachování redakční integrity.

10. Další ustanovení

• Autoři mají nárok na přiměřené právní zastoupení redakce. Jsou povinni poskytovat REFRESHERu součinnost v souvislosti s právními postupy, důsledky nebo soudními spory i po ukončení spolupráce.
• REFRESHER informuje o etnické příslušnosti, vyznání, či sexuální orientaci jen v nezbytném případě, pokud je tato informace relevantní v kontextu předmětného díla.
• REFRESHER informuje o sebevraždách a pokusech o sebevraždu jen ve výjimečných případech a to tak, aby nedával návod na podobné jednání.

Platnost etického kodexu od: 1.9.2019., aktualizace 29.12.2025